Condiciones del servicio
Estas condiciones describen el uso de DigiScan y de sus servicios de registro, promociones y acceso Premium. DigiScan es desarrollado por Pandora Labs, E.I.R.L. (Pandora). Puedes contactarnos en hola@pandora.pe.
1. Uso de DigiScan
DigiScan permite capturar, importar, editar, organizar, reconocer texto y exportar documentos. Utiliza la aplicación de forma lícita y procesa únicamente documentos que tengas derecho a usar. No utilices el servicio para vulnerar derechos de terceros, acceder sin autorización a cuentas o interferir con su funcionamiento.
Al utilizar DigiScan aceptas estas condiciones. Las compras requieren además tu confirmación en la tienda correspondiente. Si necesitas autorización de un representante para contratar, debes contar con ella antes de realizar una compra.
2. Documentos y resultados
Conservas los derechos sobre tus documentos. Las imágenes, páginas y archivos se procesan y guardan en tu dispositivo; el servicio de registro y cupones no recibe su contenido. Al compartir, eliges la aplicación y el destinatario, sujetos a las condiciones del servicio elegido.
El recorte, el aplanado y el reconocimiento de texto pueden contener errores. Revisa el resultado antes de utilizarlo o enviarlo. Una firma dibujada o insertada en un documento no constituye por sí sola una firma digital certificada.
Exporta copias de los archivos que quieras conservar. Recuperar una compra o confirmar tu correo no restaura tus documentos ni los sincroniza entre dispositivos. Borrar los datos o desinstalar la aplicación puede eliminar los archivos guardados en su almacenamiento privado.
3. Plan gratuito y planes Premium
El plan gratuito incluye una sesión de escaneo de hasta cinco páginas al día. La cuota se renueva a las 00:00, hora de Lima, Perú. Los documentos guardados no caducan al finalizar un plan y continúan disponibles para consulta y exportación mientras permanezcan en el dispositivo.
Pase diario · US$ 0.50 de referencia
Acceso Premium durante 24 horas desde su activación. Es una compra individual, sin renovación automática. La compra debe validarse para activar el beneficio. Si pagaste y el acceso no aparece, utiliza Restaurar compras o contacta con soporte antes de volver a comprar.
Premium mensual · US$ 5.00 al mes de referencia
Acceso Premium durante el período contratado. La suscripción se renueva automáticamente cada mes y la tienda realiza el cobro correspondiente, salvo que canceles la renovación.
De por vida · US$ 15.00 de referencia
Compra única que concede acceso permanente a las funciones Premium incluidas en la versión adquirida, sin mensualidades ni renovación automática. No es una suscripción. Las funciones se utilizan en dispositivos y sistemas compatibles.
Premium permite escaneos ilimitados y acceso a las herramientas incluidas en el plan. Esto no supone memoria ni almacenamiento ilimitados: pueden existir límites técnicos por documento, sesión o dispositivo.
4. Precios y pagos
Los importes anteriores son precios base de referencia en dólares estadounidenses. El precio final, la moneda, los impuestos aplicables, el período y las condiciones de renovación son los que muestra la tienda antes de confirmar la compra. Los importes pueden variar por país. Si existe una diferencia con un precio de referencia, revisa el importe de la tienda antes de aceptar.
Las compras de Android se procesan mediante Google Play. DigiScan y su servicio de validación verifican los derechos adquiridos; no solicitan que introduzcas datos de tarjeta en el registro de correo ni en los cupones. La disponibilidad de productos depende de la tienda y del país. Las modificaciones de precio de una suscripción se tramitan conforme a las reglas de la tienda y los derechos aplicables.
5. Cancelación, restauración y reembolsos
Puedes gestionar o cancelar la renovación mensual desde Suscripciones de Google Play, con la cuenta con la que compraste DigiScan. También puedes abrir Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → DigiScan. Al cancelar la renovación, normalmente conservas el acceso hasta finalizar el período pagado.
Desinstalar DigiScan, cerrar sesión o eliminar tu registro de correo no cancela la suscripción de Google Play. El pase diario y el acceso de por vida no generan renovaciones automáticas.
Utiliza Restaurar compras con la cuenta de tienda correspondiente para recuperar una suscripción o el acceso permanente. El pase diario utiliza su mecanismo de recuperación de licencia; conserva el código privado de recuperación disponible en Ajustes. Restaurar un pase no reinicia sus 24 horas.
Si una compra no funciona, escribe a hola@pandora.pe indicando el problema y el identificador del pedido, sin enviar contraseñas ni datos completos de tarjeta. Puedes solicitar un reembolso a Google Play. Su procedencia depende de las políticas de la tienda y de los derechos que correspondan según la legislación aplicable. Un reembolso o la revocación de una compra puede retirar el beneficio asociado.
6. Correo y cupones
Registrar tu correo es opcional para el uso gratuito habitual. Para obtener promociones se requiere confirmar el correo y cumplir las condiciones indicadas. La confirmación concede un escaneo adicional de hasta cinco páginas, una vez por correo y asignado a una instalación; no crea una suscripción de pago.
Cada cupón puede tener un beneficio, una fecha de caducidad, un límite global de canjes y una restricción por cuenta o instalación. Un cupón de días suma su duración al acceso promocional vigente, o comienza al canjearse si no hay acceso promocional vigente. El beneficio y sus fechas se muestran en el historial de cupones obtenidos. Un cupón ya utilizado no puede volver a canjearse cuando tenga esa restricción.
Los cupones no cancelan una suscripción pagada ni cambian automáticamente su próxima fecha de cobro. Si tienes una suscripción mensual y deseas detener sus renovaciones, debes cancelarla en Google Play. Las promociones no se canjean por dinero. No intentes eludir sus límites mediante manipulación de la aplicación o accesos no autorizados.
7. Conexión y disponibilidad
El escaneo, la edición y los documentos locales pueden seguir funcionando sin conexión dentro de la cuota y de los beneficios guardados que continúen vigentes. El registro, la confirmación de correo, los cupones y la validación de compras necesitan conexión. Algunos componentes del escáner pueden requerir una descarga inicial.
La disponibilidad depende también del dispositivo, del sistema operativo y de servicios de terceros. Si una interrupción impide usar una compra, contacta con soporte para revisar la activación y las soluciones que correspondan.
8. Privacidad y eliminación del registro
El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tu registro. Esta solicitud no borra los documentos locales ni gestiona las suscripciones de la tienda.
9. Cambios y derechos del usuario
Publicaremos los cambios de estas condiciones en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes que afecten servicios contratados se comunicarán antes de aplicarse, con las opciones que correspondan. Estas condiciones no excluyen las garantías ni los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación de protección al consumidor aplicable.
10. Contacto
Para consultas sobre DigiScan, compras, promociones o estas condiciones: hola@pandora.pe. Describe el problema y, si corresponde, incluye la versión de la aplicación y el identificador del pedido. No es necesario adjuntar documentos personales escaneados para consultar por una compra.